Make vs n8n vs Zapier: welches Automatisierungstool für Schweizer KMU 2026?
Vergleich Make, n8n und Zapier für Schweizer KMU: Preise in CHF, nDSG-Konformität, souveränes Hosting, Bexio-Integrationen, reale Performance. Das Fazit für 2026.
Make vs n8n vs Zapier: welches Automatisierungstool für Schweizer KMU 2026?
Für ein Schweizer KMU, das seine Prozesse 2026 automatisieren möchte, tauchen drei Namen immer wieder auf: Make (ehemals Integromat), n8n und Zapier. Alle drei versprechen dasselbe — Ihre Tools (CRM, Buchhaltung, Messaging) ohne Code zu verbinden — doch ihre Philosophien, Preise und vor allem ihre Kompatibilität mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) unterscheiden sich grundlegend.
Dieser Vergleich richtet sich an Geschäftsführerinnen und IT-Verantwortliche von Deutschschweizer, Westschweizer und Tessiner KMU. Wir haben alle drei Plattformen auf typisch schweizerische Anwendungsfälle getestet: Bexio-Integration, mehrsprachiger Empfang FR/DE/IT, souveränes Hosting und Konformität mit dem Datenschutzgesetz.
Für den allgemeinen Kontext der KI-Automatisierung in der Schweiz, konsultieren Sie den Pillar-Leitfaden zur KI-Automatisierung für Schweizer KMU.
1. Die drei Plattformen auf einen Blick
| Kriterium | Make | n8n | Zapier | |---|---|---|---| | Modell | Cloud SaaS | Self-hosted oder Cloud | Cloud SaaS | | Herkunft | Tschechien (EU) | Deutschland (EU) | USA | | Daten-Hosting | EU (Frankfurt) | Schweiz möglich (Infomaniak, Exoscale) | Hauptsächlich USA | | nDSG-Konformität | Hoch (EU) | Maximal (self-hosted) | Kompromiss (US Cloud Act) | | No-Code | 100 % | 95 % (Low-Code möglich) | 100 % | | Native Konnektoren | 1700+ | 400+ | 6000+ | | Bexio nativ | Ja (via Webhook) | Community | Nein | | Preis KMU (10–50 MA) | CHF 9 bis CHF 99/Monat | Gratis (self-hosted) | CHF 20 bis CHF 200/Monat | | Lernkurve | Mittel | Technischer | Einfach | | Deutschsprachige Community | Begrenzt | Wachsend | Begrenzt |
2. Make: der beste Kompromiss für ein KMU in der Deutschschweiz
Make ist wahrscheinlich die zugänglichste Plattform für ein Schweizer KMU, das mit der Automatisierung beginnt. Die visuelle Benutzeroberfläche im «Szenario»-Modus erlaubt es, Datenflüsse wie ein Organigramm zu kartieren. Für eine Treuhandkanzlei in Zürich oder ein Handelsunternehmen in Basel ist das oft der erste Schritt zur KI-Automatisierung.
Stärken für die Schweiz
- EU-Hosting: Alle Server befinden sich in Frankfurt. Kompatibel mit dem nDSG ohne komplexe Vertragsklauseln.
- Bexio-, ProffixPX- und Mosaïk-Konnektoren: Die tschechische Community hat mehrere native Integrationen für Schweizer Buchhaltungssoftware entwickelt.
- Vorhersehbare Preisgestaltung: Abrechnung pro Vorgang, nicht pro Benutzer.
- Mehrsprachige Unterstützung: Die Plattform ist auf Deutsch, Französisch und Italienisch verfügbar.
Grenzen
- Kein natives Schweizer Hosting: Bei der Verarbeitung von Gesundheits-, Rechts- oder Bankdaten müssen Sie den EU-Transfer in Ihrer DSFA dokumentieren.
- Bei mehr als 100'000 Vorgängen/Monat steigt die Rechnung rasch.
Idealer Anwendungsfall
Eine Treuhandkanzlei in Zürich, die ihre Lieferantenrechnungsscans (OCR) mit Bexio synchronisieren, automatische E-Mail-Mahnungen versenden und das Team auf Slack benachrichtigen möchte.
3. n8n: Datensouveränität für anspruchsvolle KMU
Wenn Make «Swiss-friendly» ist, dann ist n8n «Swiss-sovereign». Diese deutsche Open-Source-Plattform kann bei Infomaniak oder Exoscale self-gehostet werden, was bedeutet, dass Ihre Daten das Schweizer Territorium nie verlassen. Für eine Arztpraxis, eine Anwaltskanzlei oder eine Privatbank ist dies die Referenzlösung.
Warum n8n Schweizer KMU 2026 überzeugt
- 100 % Schweizer Hosting möglich: Infomaniak bietet ein managed n8n-Deployment in Genf. Exoscale hostet in Zürich und Genf.
- Keine Vorgangslimits: Einmal self-hosted, zahlen Sie nur für den Server (ca. CHF 25 bis CHF 80/Monat), egal wie viel Volumen.
- Open-Source AGPL: Auditierbarer Quellcode, kein Risiko durch abrupte kommerzielle Abkündigung.
Grenzen
- Technischere Installation: Sie benötigen einen IT-Partner oder einen internen Entwickler für das erste Deployment.
- Weniger native Konnektoren (400+), aber ausgezeichnete Fähigkeit zum Schreiben von JavaScript-Custom-Nodes.
Idealer Anwendungsfall
Eine Zürcher Arztpraxis, die Patiententermine verwaltet, Dossiers mit einer Praxisverwaltungssoftware synchronisiert und SMS-Erinnerungen versendet. Die Sensibilität der Patientendaten macht ausländisches Cloud-Hosting unmöglich — n8n self-hosted bei Infomaniak löst dieses Problem.
Für weitere Details: n8n self-hosted für Schweizer KMU.
4. Zapier: König der Konnektoren, aber Achtung vor dem Cloud Act
Zapier ist der Pionier der No-Code-Automatisierung. Mit mehr als 6000 Integrationen schlägt es Make und n8n bei der Abdeckung deutlich. Wenn Sie Nischen-US-Tools verwenden (Notion, Airtable, Linear, ClickUp), ist Zapier oft die schnellste Lösung.
Das grundlegende Problem für die Schweiz
Zapier ist ein US-amerikanisches Unternehmen, das hauptsächlich in den USA gehostet wird. Gemäss dem US Cloud Act (2018) können US-Bundesbehörden Zapier zwingen, Daten herauszugeben, auch wenn diese Schweizer Bürgerinnen und Bürger betreffen. Dieses Risiko ist nicht theoretisch — es blockiert die Verwendung von Zapier für die Verarbeitung sensibler Personendaten.
5. Entscheidungsmatrix für Schweizer KMU
| KMU-Profil | Empfehlung | Warum | |---|---|---| | KMU 1–10 MA, allgemeine Dienstleistungen | Make | Einfachheit, linearer Preis, EU-Konformität ausreichend | | KMU 10–50, Treuhand oder Buchhaltung | Make (dann Migration n8n) | Bexio nativ, schneller ROI | | Medizinisch, juristisch, Bankwesen | n8n self-hosted | Maximale Souveränität | | Tech-Startup B2B Export USA | Zapier | Konnektoren-Abdeckung | | ETI 50–250 mit IT-Team | n8n Cloud Infomaniak | Skalierbarkeit, Kontrolle |
6. Total Cost of Ownership (TCO) über 24 Monate
Für ein KMU mit 25 Mitarbeitenden und 50'000 Vorgängen/Monat:
- Make Pro: ca. CHF 99/Monat × 24 = CHF 2'376
- n8n self-hosted: CHF 45/Monat Hosting × 24 + CHF 1'500 Setup = CHF 2'580
- Zapier Team: ca. CHF 150/Monat × 24 = CHF 3'600
Im zweiten Jahr ist n8n das günstigste. Make dominiert im ersten Jahr dank fehlender Einrichtungskosten.
7. Fazit: Die Empfehlung von IAPME Suisse
Für die Mehrheit der Schweizer KMU, die 2026 beginnen, ist Make der beste Einstiegspunkt. Die Lernkurve ist flach, die EU-Konformität reicht für 80 % der Anwendungsfälle aus, und der ROI ist in 30 bis 60 Tagen messbar.
Für KMU, die sensible Daten verarbeiten oder ihre Technologie langfristig vollständig kontrollieren möchten, ist n8n self-hosted die strategische Investition 2026.
Zapier bleibt ein ausgezeichnetes Tool für spezifische Fälle (US-Export, Nischen-Konnektoren), sollte aber niemals sensible Schweizer Personendaten verarbeiten, solange die Cloud-Act-Frage nicht durch ein CH-USA-Regierungsabkommen geklärt ist.